Летают все, или Как авиакомпании заботятся о своих пассажирах

Для некоторых туристов обыкновенный перелет может стать не только утомительным, но и опасным испытанием. Как авиакомпании заботятся о детях, беременных и пожилых пассажирах.

Самолеты — удобный и быстрый вид транспорта. Однако изменение давления или недостаток кислорода на высоте могут быть опасными для некоторых пассажиров. Именно поэтому для беременных, пассажиров с детьми и пожилых людей на борту самолета и в аэропорту созданы особые условия.

Беременные женщины

Перелеты во время беременности традиционно считаются очень опасными. Так, категорически запрещено летать женщинам с аномалиями плаценты или риском преждевременных родов. Начиная с седьмого месяца вынашивания, все авиакомпании требуют у беременной справку от врача о ее самочувствии.

Если ваш срок беременности свыше 8 месяцев, то на дальние рейсы вам билет не продадут. В таком случае можно рассчитывать разве что на внутренний перелет (срок до 9 месяцев).

Собираясь в полет во время беременности, при регистрации нужно попросить место у прохода для того, чтобы обеспечить достаточно места для ног. А проходя контроль безопасности в аэропорту, вы можете потребовать личный досмотр с помощью специального датчика. Это нужно для того, чтобы избежать радиационного излучения от обычного металлоискателя.

Дети

Перелет с ребенком — это сложное, но вполне реальное задание. Прежде всего, стоит учитывать возраст вашего чада. Если ему меньше 7 дней, то от поездки лучше всего отказаться. А вот младенцы до 3 месяцев довольно легко переносят путешествия по воздуху. Большую часть времени они просто спят. Что касается детей постарше, то нужно быть готовыми к тому, что они будут активно выказывать свое неудовольствие.

За перелет ребенка до двух лет обычно платят 10% от стоимости билета. Естественно, отдельное место не предоставляется. Если же вы летите с двумя крошками, то за перелет второго ребенка взимают половину взрослого билета.

Однако бывают и исключения из правил. Так, в рамках программы «Голубая планета» перевозчик Air France разрешает летать бесплатно на внутренних рейсах младенцам до двух лет. За перелет с ребенком от 2 до 12 лет, как правило, нужно платить половину стоимости билета. Дети старше 12 путешествуют уже, как взрослые.

Depositphotos

Многие авиакомпании на полетах бизнес и эконом-класса бесплатно предоставляют специальное меню для детей. Его не нужно заказывать заранее, поскольку оно прилагается к детскому билету. Например, набор для кормления «Аэрофлота» включает 2 баночки детского питания, молоко и столовый комплект. Дети постарше могут рассчитывать (в зависимости от авиалиний) на шоколадные батончики, конфеты, кексы, разноцветные макароны, салаты, выложенные в форме смайликов, и другую «веселую» еду в самолете.

В отличие от взрослого меню, детские подносы могут быть поданы маленькому пассажиру в любое время, кроме взлета и посадки. Особенно славятся своими «веселыми» детскими меню American Airlines, Czech Airlines, Air France и Lufthansa.

На борту каждого самолета имеются специальные комплекты для детей, в состав которых входят игрушки, раскраски, цветные карандаши и пазлы. Кроме того, при наличии мультимедийных экранов можно посмотреть мультфильм. Для детей помладше в современных самолетах устанавливают специальные откидные люльки рядом с местом матери либо же предоставляют коляску. Некоторые авиакомпании (например, Air France) во время перелетов на Рождество нанимают Санта-Клауса, который развлекает детишек.

Пожилые люди

Многие авиакомпании заботятся о пожилых пассажирах. Так, пенсионеры старше 60 лет всегда могут требовать скидку на билет, даже если это не прописано в правилах. В большинстве случаев скидка составляет до 30% от стоимости перелета.

Более того, пожилые люди с ограниченной подвижностью могут рассчитывать на помощь в аэропорту. На посадку в самолет их могут привезти в электромобиле или инвалидном кресле. Чтобы заказать эту услугу, нужно позвонить в сервисный call-центр авиакомпании как минимум за 48 часов до отлета.

Не стоит беспокоиться, что ваша бабушка заблудится в аэропорту на рейсах авиакомпании Lufthansa. Тем, кто плохо ориентируется в аэропортах или не знает иностранного языка, перевозчик предлагает услуги русскоязычного сопровождения от стойки регистрации до борта самолета. Если пожилой пассажир медленно передвигается, профессиональный гид учтет время для пересадки, при необходимости сопроводит в аптеку или поможет присесть. Стоимость услуги для группы от 1 до 5 человек составляет 55 €, бронировать нужно как минимум за 4 дня до перелета.

Оставить комментарий