Летаем самолетами: лучше поздно или никогда?

В путешествии за границей можно потерять все что угодно — голову, бдительность или паспорт. Болезненней всего туристы воспринимают пропажу документа, подтверждающего гражданство.Опоздать на самолет проще простого. Даже самые пунктуальные путешественники не застрахованы от форс-мажорных ситуаций. Можно собрать вещи за день и выехать вовремя, а такси застрянет в многочасовой пробке. Главное — не поддаваться панике, действовать спокойно и четко. Лучше заранее узнать, где подстелить соломку в случае падения.

По международным правилам авиаперевозок, регистрация на рейс заканчивается за 30-40 минут до вылета. Об этом пассажиров обязаны предупреждать все авиакомпании или их представители (продавцы билета). Если же вы приехали в аэропорт позже, считается, что вы опоздали на самолет по своей вине.

Если вы опаздываете на самолет, у вас еще есть возможность пройти ускоренную регистрацию. Сотрудники аэропорта могут пойти вам на встречу, а могут и отказать. В некоторых аэропортах (например, Шереметьево-2 в Москве) открывают стойки регистрации для опаздывающих пассажиров. Обычно на них нет никаких опознавательных знаков, поэтому лучше спросить у персонала. Регистрация проходит в обычном порядке.

Если же вы зарегистрировались, но не проследовали на посадку, вашу фамилию несколько раз объявят по громкой связи.Если вы опоздали на самолет, вас будут ждать 15 минут, а вот дольше — по решению пилота.

Если все же самолет улетел без вас, постарайтесь найти начальника смены. Он должен поставить отметку на вашем билете о том, что вы успели добраться только до аэропорта. Это облегчит переговоры с авиакомпанией.

Следующий пункт назначения — представительство авиакомпании. Попросите посадить вас на следующий рейс.

Если стойки перевозчика в аэропорту нет, позвоните в офис и объясните ситуацию.

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана предоставлять вам бесплатный билет на самолет. Она может это сделать, если на следующих рейсах есть свободные места по вашему тарифу. Так, с дешевым билетом вас не посадят в бизнес-класс. Кроме того, в некоторых случаях нужно доплатить от 10 до 100 $.

Билет, купленный у лоукостера или по самому дешевому тарифу (рех, apex или superpex), сгорает без права на замену или компенсацию. В случае приобретения билета у турфирмы, только она может его заменить.

Если вам неудобно лететь следующим рейсом, можно вернуть деньги за билет. Этот пункт у каждой авиакомпании прописан в правилах и зависит от стоимости. Билеты в эконом-класс, приобретенные по специальному тарифу или в рамках промоакции, компенсируют частично или вовсе не возвращают.

Оставить комментарий