Депозит в отеле, или Не брал я вашего шампанского!

Многие туристы искренне удивляются, когда их просят оставить депозит в отеле. Так гостиница страхует себя от лишних расходов.Депозит в отеле — это не предоплата номера, это своеобразный залог на случай непредвиденных расходов. К ним относятся, например, пользование мини-баром, междугородные звонки из номера, просмотр платных телевизионных каналов порча или кража гостиничного имущества и т. п.

Обычно депозиты требуют в крупных 4–5* отелях, номера которых оснащены дорогой мебелью и сантехникой.

Оставляем депозит

Сумма депозита в отеле определяется руководством и может составлять от 100 $ за весь срок проживания до 300 $ за каждые сутки. Обычно действует правило: чем дороже отель, тем больше депозит. Точную сумму сообщает администратор при поселении. Ее можно узнать заранее, позвонив в отель или направив соответствующий запрос по электронной почте.

Депозит в отеле можно оставить как наличными, так и заблокировав сумму на банковской карточке.

Лучше использовать наличные, так как их отдают на руки при выезде из отеля. Однако нужно учитывать, что в ряде стран принято возвращать залог в национальной валюте, независимо от того, в какой валюте он был оставлен. В таком случае деньги нужно будет обменять на евро или доллары или же потратить до выезда из страны. Либо привезти с собой домой и оставить до следующего визита. Правда, нужно учитывать, что не во всех странах разрешен вывоз национальной валюты.

После блокировки средств на карточке, вам придет сообщение на телефон об их списании (если у вас подключена услуга банка «sms-уведомление»). Это может ввести в заблуждение. Ведь на самом деле деньги со счета не списываются, но становятся недоступными для владельца. О том, что сумму не списали, можно узнать, проверив историю операций по интернет-банкингу или позвонив в банк-эмитент.

Нужно также учитывать, что при пользовании кредитной карточкой заблокированная сумма будет включена в остаток долга и на нее могут начисляться проценты.

Если вы не хотите оставлять депозит в отеле, администратор отеля вправе отказать в заселении, однако можно попробовать договориться. При категорическом отказе могут изъять из номера часть оборудования, отключить телефон, освободить мини-бар. Вообще же не принято отвечать отказом, оспаривать сумму или выражать недовольство этим правилом.

Чтобы подстраховаться, при оформлении депозита нужно требовать расписку и проверять сумму, которая будет в ней указана.

Возвращаем депозит

При выселении из отеля депозит, оставленный наличными, вам возвращают — после проверки номера. Если вы, конечно, не опустошили мини-бар, не звонили за рубеж или не смотрели платные каналы. Об этом следует сообщить при выезде. Расходы будут включены в счет за номер.

При утаивании информации, порче имущества, а также в случае его кражи расходы отеля покрываются из средств, заблокированных на карточке.

Разблокировка средств на карточке занимает от 7 до 30 дней. Администраторы, оформляющие депозит, не всегда владеют информацией о сроке возврата. А он устанавливается не только отелем, но и банком. Точную дату можно узнать в банке, выпустившем карточку.

Если все сроки вышли, а деньги вам не вернули, нужно обратиться с заявлением в банк-эмитент, а потом направить запрос в отель. Обычно проблема решается достаточно быстро.

Оставить комментарий